Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Højskolernes Webshop anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af pakker sker med Postnord. Varerne leveres inden for 4-5 arbejdsdage efter bestillingsdatoen. I tilfælde hvor en vare ikke kan leveres vil Højskolernes Hus kontakte kunden inden for 2-4 arbejdsdage.
Levering af produkter med guldtryk sker med GLS. Der kan gå op til 7 arbejdsdage fra bestillingsdatoen.

Fortrydelsesret
Der ydes 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Højskolernes Hus underrettes herom senest 30 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal bruge den returlabel, der er vedlagt din ordre. Har du ikke fået en returlabel skal du kontakte Højskolernes Hus. Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb af special-producerede varer såsom sangbøger med guldtryk.
Gavekort er gyldige i tre år gældende fra købsdatoen og kan kun benyttes til højskoleophold. Inden for de tre år er det muligt at få beløbet udbetalt i stedet.

Risiko for varer
Risikoen for varer købt på Højskolernes Webshop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet, samt hvis den forsvinder eller får skader under returneringen, hvis du har fortrudt dit køb og sender varen tilbage.

Reklamation
Ved køb af bøger i Højskolernes Webshop har du to års reklamationsret. Hvis du opdager en fejl på dit produkt, skal du inden for rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen, rette henvendelse til Højskolernes Hus. Reklamerer du inden for to måneder anses reklamationen for at være rettidig. Du skal kunne fremvise dokumentation, der viser, at varen er beskadiget og du vil blive bedt om at sende varen retur til Højskolernes Hus. Når vi har modtaget varen, vil du få pengene retur eller modtage en ny vare alt efter aftale.

Pris og betaling
På Højskolernes Webshop har du mulighed for at betale med Dankort, VISA, Mastercard og Mobile Pay. Alle priser på Højskolernes Webshop er inkl. moms, men ekskl. forsendelse og ekspedition. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Aftaler om køb af varer fra Højskolernes Webshop anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Sikkerhed ved onlinebetaling
Ved betaling med kort bliver dine kort-oplysninger sendt til OnPays betalingsserver. OnPays betalingsserver er en SSL-baseret løsning (Secure Socket Layer). Al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret. På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster på Højskolernes Webshop.

Kontakt
Folkehøjskolernes Forening i Danmark
Højskolernes Hus
Nytorv 7 (find vej)
1450 København K
Danmark
Tlf: 33 36 40 40
Email: kontor@ffd.dk
CVR: 86993511

Åbent: man-tors 10-16 og fredag 10-15.
OBS! Vær opmærksom på, at Højskolernes Hus holder lukket for besøgende grundet corona.
Telefontid: man-fre 10-12 og 13-14

Cookie politik

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oplysninger der indsamles via cookies

De data der typisk indsamles via cookies vil bl.a. være din IP-adresse, unikke ID’er og oplysninger om din brugeradfærd.

Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.